Im Gegensatz zur "normalen" Mediation (Face to Face-Mediation),
bei der die Parteien gleichzeitig persönlich anwesend sind und mit Hilfe eines Mediators selbständig zu einer einvernehmlichen Lösung des Konflikts gelangen sollen, nutzt die Online-Mediation das Internet.

Vorteile der Online-Mediation

• Schnelligkeit (die Online-Mediation ist bei kleineren Fällen bis ca 25% schneller und manchmal noch effizienter als die klassische Mediation).
• Mediation kann auch asynchron ablaufen, also zeitversetzt
• Keine direkte Kommunikation zwischen den Parteien
• keine emotionale Eskalation durch physische Präsenz
• Flexibilität (es muss nicht der gesamte Prozess online verlaufen; auch Teile können online abgewickelt werden - andere Teile Face to Face)
• Freiheit (die Parteien entscheiden selbst wann, wie und wo sie an der Mediation teilnehmen - nichts muss - alles kann
• Bessere Vor- und Nacharbeitung und Reflexion möglich
• keine Machtvorteile z.B. durch rednerisches Geschick
• Schwerpunkt: Deeskalation
• Ausgleich von Macht-Ungleichheiten
• Schwerpunkt liegt auf der Vermeidung von Konflikten (Deeskalation)

Die Online- Mediation kann durchgeführt werden per

• email
• Internet-chat
• Skyp
• Video-Konferenz
• Spezieller Mediations-Internet-Software, z.B. Juripax mit Modulen für die Fall-Aufnahme, Auswertung, Diskussion, Vereinbarung